よくある質問

会員登録完了後・ご注文完了後などに、いちまさオンラインショップより自動応答のメールを送付しています。
これらのメールが届かない場合は、以下３点のご確認をお願いいたします。
自動応答メールが届かない方には、大事なご連絡のメールも届きません。
必ずご確認お願いいたします。
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◎迷惑メールボックスにメールが届いていませんか？
◎受信メールの制限をしていませんか？
　「@ichimasa.co.jp」からのメールを受信できるよう設定してください。
◎登録のメールアドレスは間違いないでしょうか？
　『マイアカウント > 登録情報』にてご確認ください。
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もし上記３点にも当てはまらない場合は、大変お手数ですが、お電話（0120-790-933：番号案内4番）でご連絡ください。

短冊のし・簡易包装にて、対応可能です。ご注文時に『通信欄』にご記入ください。
　　　　　　　
【通信欄記入例】
のし　　　：要（上：お中元、下：一正花子）
ギフト包装：要

＜短冊のしイメージ＞

＜簡易包装イメージ＞

※産直品・お酒の商品は、メーカーから直送のため上記包装イメージが異なります。

【領収書】
インボイス対応の領収書の発行をご希望の場合は、ご注文時の通信欄にその旨をご入力ください。
例：「領収書希望（宛名：〇〇）」などのようにご指定ください。
商品と同梱または別途メールに添付しお送りいたします。
商品出荷後の場合はお問い合わせよりご連絡ください。発行後にメールに添付しお送りいたします。

※Amazon Pay・PayPay ・楽天ペイ：
　各明細は領収書としてご利用いただけますが、インボイスには対応しておりません。

※後払い決済：
　収納代行会社が発行する払込受領証は領収書としてご利用いただけますが、インボイスには対応しておりません。

※銀行振込：
　振込明細は領収書としてご利用いただけますが、インボイスには対応しておりません。


【納品書】
ペーパーレス化の推進にともない納品書の同封をしておりません。
納品書の同梱をご希望の場合は、ご注文時の通信欄にその旨をご入力ください。
例：「納品書希望」

※宛名はご注文者様名になります。

可能です。オンライン会員に変更する際、メールアドレスの登録が必須となります。
いちまさオンラインショップにて設定変更いたしますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

【ご連絡に必要な項目】
・お名前　：
・お電話番号：
・ご住所　　：
・メールアドレス：
・お客さまコード：
※お客さまコードは納品書にてご確認ください。ご不明であればご記入無しでかまいません。

「amazon pay」をご利用の際は、「購入手続きへ進む」ボタンの直下にある黄色ボタンよりお手続きにお進みください。
その他のお支払い方法は、購入手続きよりお進みいただき、ご注文画面でご希望のお支払い方法をお選びください。

次回出荷予定日の1週間前までにお問い合わせフォーム、またはお電話（0120-790-933：番号案内3番）でご連絡ください。